SOLAS

Удаление аккаунтаDelete your account

Здесь можно запросить полное удаление аккаунта Solas и связанных с ним данных — даже если приложения уже нет на устройстве.Request permanent deletion of your Solas account and associated data, even if the app is no longer installed.

Самый быстрый способFastest option

Удалить внутри приложенияDelete in the app

  1. Открой Solas и перейди в раздел «Профиль».Open Solas and go to Profile.
  2. Нажми «Удалить аккаунт» внизу экрана.Tap Delete account at the bottom of the screen.
  3. Подтверди удаление. Аккаунт и связанные данные будут удалены безвозвратно.Confirm deletion. Your account and associated data will be permanently deleted.
Если приложения нетWithout the app

Отправить запрос по emailRequest deletion by email

Напиши нам с email, который привязан к аккаунту Solas. Если использовался Sign in with Apple и скрытие адреса, укажи свой Apple private relay email. Это нужно только для проверки, что аккаунт принадлежит тебе.Email us from the address linked to your Solas account. If you used Sign in with Apple with Hide My Email, include your Apple private relay address. We use it only to verify account ownership.

Запросить удаление Request account deletion

Никогда не присылай пароль, платёжные данные или коды входа.Never send your password, payment details, or sign-in codes.

Что произойдётWhat happens

Какие данные удаляютсяData we delete

  • аккаунт, профиль и способ входа;your account, profile, and sign-in identity;
  • ответы онбординга и настройки программы;onboarding answers and program preferences;
  • дневник, утренние отметки и история прослушиваний;journal entries, morning check-ins, and listening history;
  • push-токены и связанные записи доступа к подписке;push tokens and linked subscription-access records;
  • связанный профиль пользователя в RevenueCat.the associated RevenueCat customer profile.

Мы подтвердим получение запроса и выполним его в разумный срок, обычно в течение 7 дней и не позднее 30 дней. Минимальная техническая запись об удалении может сохраняться для предотвращения повторного создания удалённого профиля. Данные, которые закон обязывает хранить дольше, сохраняются только на требуемый срок.We will acknowledge your request and complete it within a reasonable time, normally within 7 days and no later than 30 days. A minimal technical deletion marker may remain to prevent the deleted profile from being recreated. Data that must be retained by law is kept only for the required period.

Важно о подпискеSubscription notice

Удаление не отменяет автопродлениеDeletion does not cancel renewal

Подпиской управляет App Store. Чтобы остановить будущие списания, отмени её отдельно в настройках подписок Apple до удаления аккаунта.Your subscription is managed by the App Store. To stop future charges, cancel it separately in Apple subscription settings before deleting your account.

Открыть управление подписками AppleOpen Apple subscription management

ВопросыQuestions

Если нужна помощь с запросом, напиши на If you need help with a request, email hello@getsolas.app.